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결제를 했는데 다음 단계 캐릭터가 보이지 않아요

내부 오류로 종종 인앱 결제는 성공 하였으나 저희 쪽으로 결제 정보가 정상적으로 전달 되지 않는 경우가 발생하고 있어요.
북적북적 앱 > 프로필 탭 > 버그, 오류 제보경로를 통해서 아래 정보를 메일로 보내주시면 빠르게 처리 도와드릴게요!
안드로이드
인앱 결제 거래 ID를 전달해 주세요.
거래 ID는 구글에서 전송 된 인앱 결제 완료 메일의 영수증 혹은 https://pay.google.com/ 에서 북적북적에서 구입하신 인앱 아이템 클릭 후, 하단으로 스크롤 해보시면 거래 ID 를 확인 하실 수 있습니다.
거래 ID는 GPA.3333-1392-2438-39398 와 같은 형태 입니다.
iOS
결제내역을 캡쳐해서 전달해 주세요.
결제내역은 애플 계정으로 등록하신 이메일 또는 앱스토어 어플 > 우측 상단의 프로필 > 구입항목 메뉴에서 확인하실 수 있어요.